Versandinformationen

Selbstabholung

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Fertigstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten.  Diese liegen in der Zeit von Montag bis Donnerstag von 08.00 Uhr bis 16.00 Uhr. Es werden keine Versandkosten berechnet. Barzahlungen über 100,00 Euro können nicht angenommen werden.

Versand - Ablauf | Liefertermin

Wie geht es nach ihrer Bestellung weiter? Nachfolgend erfahren Sie mehr zum Versandablauf.

1. Eingangsbestätigung

Nach ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung mit ihrer Bestellnummer. In dieser Mail sind alle Artikel entsprechend ihres Warenkorbes noch einmal aufgelistet. Bitte prüfen Sie sofort alle Angaben, insbesondere ihre Angaben zur Rechnungsadresse und zur Lieferadresse! Bei fehlerhaften Angaben kontaktieren Sie uns umgehend!

2. Auftragsbestätigung

Nach der Überprüfung ihrer Bestellung erhalten Sie an ihre hinterlegte Mailadresse eine separate Auftragsbestätigung mit allen wichtigen Angaben zu ihrer Bestellung. In dieser Mail ist der genaue weitere Ablauf zu ihrer Bestellung angegeben. Insbesondere sollten Sie den Termin, bis zu welchem noch Änderungswünsche berücksichtigt werden können, beachten. Sollte eine nachträgliche Änderung erforderlich sein, beachten Sie bitte unsere Hinweise im Zeitplan unserer Auftragsbestätigung.

3. Liefertermin bei Zahlung per Vorkasse

Bitte haben Sie Verständnis, dass die Auslieferung der Ware nicht vor dem Zahlungseingang erfolgen kann. Auftragsbestätigungen für Bestellungen mit der Zahloption "Vorkasse" enthalten einen Termin für den Zahlungseingang. Dieser Termin wird ebenso in der Mail angegeben. Bitte beachten Sie, dass wir Rechnungen grundsätzlich erst mit dem Versand der Ware erstellen und nicht bei Auftragserteilung.

4. Termin zur Auslieferung der Ware

Bereits in unserer Auftragsbestätigung und in der Mail dazu nennen wir ihnen den geplanten Termin zur Übergabe an unseren Logistikpartner.
Beim jeweiligen Artikel werden bereits online die aktuellen Lieferzeiten ausgegeben. Sie ergeben sich aus den geplanten Fertigungszeiten. Diese Zeiten variieren, je nachdem, ob es sich um eine Anfertigung handelt oder ob es sich um Lagerartikel handelt. Zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung ist die Fertigungszeit fest für ihre Bestellung reserviert.
Bitte beachten Sie unsere Änderungen hinsichtlich der Optimierung beim Versand per Spedition.

5. Versandanzeige und Rechnung

Sobald die Ware ausgeliefert wurde, erhalten Sie per Mail eine Versandanzeige mit den Versanddaten und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte planen für den Transportweg per Paketdienst bis zu 48 Stunden und bei einer Anlieferung per Spedition 4 Werktage ein. Diese Zeiten können abweichen, wenn Sie eine Zusatzoption, zum Beispiel eine telefonische Avisierung, gewählt haben. Über die Sendungsverfolgung bleiben Sie immer auf dem aktuellen Stand, wo sich gerade ihre Bestellung befindet.
Mit der Auslieferung der Ware sind die Arbeiten an ihrem Auftrag abgeschlossen und Sie erhalten im Anhang die Rechnung zum Auftrag als PDF. Bitte speichern Sie diese ab, der Umwelt zu Liebe verzichten wir auf die separate Versendung in Papierform.
Ebenso erhalten Sie vorab den Lieferschein, dieses Original befindet sich dann an der Ware.

6. Abweichende Warenzustellung

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, die Warenlieferung in dem vereinbarten Zeitfenster anzunehmen, können Sie in eigener Verantwortung mit dem Paketdienst oder der Spedition eine abweichende Warenzustellung vereinbaren. Bei Paketdienst DPD stehen ihnen dafür auf dessen Webseite, unter https://www.paketnavigator.de verschiedene Optionen zur Verfügung. Bei der Spedition Schenker können Sie zum Beispiel im Notfall auch eine Abstellerlaubnis erteilen, um so unnötige Kosten für eine erneute Anfahrt zu vermeiden.

7. Überprüfung auf Transportschäden

Mit Erhalt der Warenlieferung bestätigen Sie gegenüber dem Logistikunternehmen, dass Sie die Sendung ordnungsgemäß und unbeschädigt erhalten haben. Lassen Sie sich nicht drängen und nehmen Sie sich die Zeit! Überprüfen Sie bitte zuerst die Verpackung auf äußerliche Beschädigungen, bevor Sie den ordnungsgemäßen Erhalt der Ware bestätigen.
Sollten Sie Zweifel an der Unversehrtheit haben, dann dokumentieren Sie dieses sofort mit ihrem Handy und vermerken dies auf den Frachtpapieren!
Packen Sie die Ware bitte zeitnah aus, um zu überprüfen, ob unter Umständen äußerlich nicht sichtbare Beschädigungen vorliegen. Überprüfen Sie bitte auch anhand des Lieferscheines, ob alle Positionen vollständig geliefert wurden.

Bitte gehen Sie dabei sehr, sehr sorgsam mit dem Kattermesser um! Die Edelstahloberflächen sind gegenüber scharfkantigen Gegenständen sehr empfindlich. Sie können diese damit nicht nur zerkratzen, sie reagieren bei Gegenständen, die nicht aus Edelstahl sind, auch mit Korrosion! - Solche Spuren sind kein Reklamationsgrund.

Sollte es zu einer Beschädigung gekommen sein, oder sollten Sie die Lieferung nicht vollständig erhalten haben, informieren Sie uns bitte sofort. Spätestens nach 7 Kalendertagen sollten Sie uns verständigt haben, damit wir den Transportschaden auch fristgerecht gegenüber dem Logistikpartner anzeigen können.

8. Verpackungsmaterial

Damit die Ware sicher und unbeschädigt bei ihnen eintrifft geben wir uns bei der Verpackung große Mühe. Entsorgen Sie das Verpackungsmaterial bitte erst, wenn die Montagearbeiten zu ihrer Zufriedenheit abgeschlossen sind. Sollte etwas nicht ihren Vorstellungen entsprechen, sprechen Sie uns bitte an.

Versand in die Schweiz

Wie liefern nicht direkt in die Schweiz.

Wir empfehlen ihnen für Lieferungen in die Schweiz den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen.
Alle Zollformalitäten und die Lieferung von Konstanz bis zu ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Registrieren Sie sich hierzu vor ihrer Bestellung bei uns im Online-Edelstahlshop.eu auf der Seite bei MeinEinkauf.ch.

Sie erhalten dann als Kunde von MeinEinkauf.ch eine kostenlose Email-Adresse. Bei ihrer Bestellung bei uns im Online-Edelstahlshop.eu verwenden Sie dann diese Mailadresse! Die MeinEinkauf GmbH übernimmt die Abfertigung und ihre Bestellung wird fertig verzollt und versteuert direkt zu ihnen nach Hause in die Schweiz geliefert.

Die Auftragsbestätigung und die Rechnung zu ihrer Bestellung erstellen wir für MeinEinkauf.ch an ihre dortige Mailadresse. Es sind nur vollständig bezahlte Bestellungen versandfähig. Dazu können Sie PayPal oder die Zahlung per Vorkasse - Banküberweisung nutzen.

Wir versenden ihre Bestellung direkt an MeinEinkauf.ch nach Konstanz (DE). Von dort wird die Lieferung an ihre Adresse veranlasst. Über den Status ihrer Bestellung werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Bitte beachten Sie, dass es zu Zuschlägen kommt, sollte ihre Bestellung größer oder schwerer als ein Standard-Paket von 10 kg bzw. bis max. 1000 x 600 x 600 mm sein.
Wenn Sie eine Bestellung mit Versand per Spedition planen, kontaktieren Sie bitte MeinEinkauf.ch vor Aufgabe ihrer Bestellung bei uns.

Weitere Informationen, auch zu den aktuellen Preisen, finden Sie unter folgendem Link:

https://meineinkauf.ch/bestellen/online-edelstahlshopeu-schweiz/